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中心人风采

【巾帼风采】巾帼建功展风采 三尺术台谱芳华 ——记“全国巾帼文明岗”、本溪市中心医院中心手术室

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  本溪市中心医院中心手术室是集专科护理和教学为一体的高素质、高效率的护理团队,也是一支朝气蓬勃、业务过硬、服务精良、主动作为、敢于担当的和谐团队。科室担负着全院15个手术科室的手术配合任务,承担着全市两县四区的重大抢救工作。科室现有护士35名,其中,副主任护师5名、主管护师16名,护师10名、护士4名,35岁以下青年人22名,占员工总数的65%,平均年龄34.8岁,女职工比例达90%。

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  科室先后荣获国家、省、市十佳青年文明号;辽宁省巾帼文明岗;院“团结协作先进科室”、“先进共产党员责任区”、“服务名牌科室”、第一届和第三届护理“品管圈”大赛团体一等奖、二等奖殊荣、院青年文明号项目化管理大赛第二名。多人荣获本溪好人、市“三.八”红旗手、市“百姓心中最美天使”等称号,并多次在省、市手术室护士授课比赛及青年护士技能大赛中获奖。

  一、强技术,重质量,打造温暖工程

  中心手术室设有12个手术间,紧密服务于外科系15个科室的医生与患者,在市三八红旗手、护士长张莉同志的带领下,科室重视护理质量安全,坚持进行新项目手术、疑难重大手术护理技能的培训。科室拥有先进的体外循环机、3D腹腔镜,及各种手术使用的先进仪器设备。2017年又新开展了非体外循环下冠状动脉旁路移植术、体外循环下二尖瓣、主动脉瓣置换术、三尖瓣成型术,迷宫手术等。手术室护理人员具备扎实的理论知识和娴熟的手术配合技术及抢救能力,年手术量八千台次以上,其中微创手术占36.2%,抢救危重患者200余人次,日手术量高达54台次,得到了各手术科室主任、医生的认可和赞扬。

  科室积极打造手术室温暖工程,采取多种方式预防手术低体温,购买温箱和暖风机以及保暖被,并在原有低体温预防措施的基础上,针对人体最易流失热量的部位,设计并制作了肩垫和足套,免费应用于手术患者,减少了寒冷刺激引起的不适和恐惧,提高了患者的就医感受。

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  二、强服务,重创新,体现人文关怀

  手术室是为患者实施有创治疗的特殊场所,不允许家属进入陪伴。陌生的环境,对麻醉和手术结果的未知,使手术患者进入手术室后产生恐惧、无助、焦虑等心理问题。尤其在入室后等待麻醉前,这正是护理人员为手术患者提供心理护理的最佳时期,此时此刻护士一定要对工作进行合理安排,陪伴患者左右,一句温暖的话语,一个贴心的举动,与患者目光的对视中会发现他们充满感动和感激,从绝望中燃起了对疾病治愈的希望和对生命的渴望。

  一直以来,科室努力践行“以人为本、大爱仁术、法治创新、护佑健康”的大卫生价值理念,积极响应医院号召,准确顺应医疗卫生体制改革发展新常态,强化专科护理实践能力,根据不同专科特点,科室成立相应的手术专科小组,并经常利用碎片时间组织专业学习,引导护士争做技术尖兵。

  科室还积极打造“争分夺秒”服务品牌,创新服务举措,注重人文关怀,将精心细致体现在每一个手术细节中,提早开台时间、术前心理护理、术间提供个性化背景音乐、术前访视送手术室连心卡、自制体位保护垫、打造手术室温暖工程预防手术低体温、设助力康复健康快车、普及佩戴与国际接轨的花色手术帽缓解手术患者及家属焦虑心理、为手术小患儿赠送玩具并陪伴等个性化、人文化的举措,极大地满足了不同年龄、不同层次患者的手术需求。

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  三、强沟通,重实践,平凡铸就伟大

  手术室拥有良好的科室文化,铸就了凝心聚力的团队精神,护士们以高效的工作节奏、精湛的实干能力,大家每天穿梭在三尺手术台前,忙碌于无影灯下,习惯了吃饭、下班没有点,急诊手术随叫随到的工作节奏,在平凡的岗位上以真诚和奉献,传承着天使仁心,全方位提高了手术患者的就医感受。

  在各级领导支持下,手术室积极征求手术患者家属意见,根据患者家属需求制作了手术室工作流程电视短片,在家属等候区播放,让患者及家属充分了解手术室的工作环境及服务流程,认真接待好每一位手术病人,主动服务加强与病人及家属的沟通,消除手术病人的恐惧心理,增强患者及家属对疾病治疗信心。为提高护士专业技术水平,更好地服务于患者、服务于医生,根据各科手术习惯及特点,制定了各科手术配合标准,配备到各个手术间,以便护士随时学习翻阅。在患者等候区放置有关健康知识、就医报销流程等刊物,供患者等候手术时阅读,以便了解相关信息。

  2017年4月,科室开展延伸护理服务,在患者术后1-5天到病房床头,为手术患者提供健康指导等服务,并利用电话回访的方式,将护理服务延伸到出院患者。2018年,科室制定了各科手术患者的术前术后宣教,并上传317护平台,供手术患者和家属了解和掌握,缩短了护患之间的时间、空间距离,普及了医疗护理知识,有效提高了患者对护理服务的依从性和就医感受。

  手术室的护士们在工作中,积极发挥白衣天使敢为人先的拼搏精神,和巾帼卫士“半边天”的优势作用,坚守着无影灯下抢救生命、治愈疾病的那份神圣与庄严,在三尺术台尽情挥洒中心人特有的责任担当,为山城需要手术救治的百姓提供最佳的手术室优质护理服务,为他们的健康保架护航!

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