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医患情深

【患者心声】默默奉献 践行“初心使命”

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尊敬的本溪市中心医院领导:

  您好!

  2021年5月10日,我因患肺内感染到贵院住院治疗,在呼吸与危重症医学科全体医护人员无微不至的关心和照顾下,我的病情有了明显好转,他们工作认真负责,对待患者耐心细致。在此,我对他们表示衷心的感谢!

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  在众多医护人员中,给我印象最深的,也是我最应该感谢的要数分管我病房的年轻女护士王洋。入院初期,我发烧39.9度,全身酸疼、呼吸困难,加之到处可见患者被疾病折磨的痛苦表情,以及医护人员紧张忙碌的身影,都使我原本痛苦的身体添加了一层压抑的心情。就在这时,王洋带着她发自内心的、充满爱心的阳光的笑容出现在我身边,她的笑给我满布乌云的内心投入了一缕暖阳,很大程度上疏解了我的心理压力,可能是心理作用于身体,我的病痛似乎也减轻了不少。住院几天后,我发现她的笑是面向所有住院患者的,是充满爱心的、圣洁的,不论多忙,不论患者情绪多不好,她都在笑。我知道微笑服务是工作要求,但是能真正做到发自内心并长期坚持的又能有多少人呢?我问她你为什么能做到无论多忙多累都能微笑面对患者?她的回答是:“护士这份职业是我从小就喜爱并想从事的,我热爱这个职业,虽然忙和累,但我并不觉得苦,每个患者的康复我都会大有成就感和幸福感”。我明白了,这就是她笑容动力的源泉。

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  她服务患者充满耐心。入院当天,我高烧,家人因急事临时不在身边,王洋就亲自帮我联系办住院手续,领一系列用品,帮着打水等,她做了该做的,也做了“不该做的”。我看到她忙前忙后的时候,脸上总是带着笑容,没体现出一丝的不耐烦和不快,这才是最可贵的。

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  她服务患者十分细心。我是肺炎入院的,生病前我每天要抽三包烟,烟龄20多年。住院期间家人劝我戒烟被王洋听到了。说者无心,听者有意,第二天她就收集了一些关于吸烟危害,戒烟办法等宣传单,小册子和网上戒烟站点推荐给我,劝说我戒烟。可见她服务患者发自内心的全面细致并投入精力。

  她业务精湛,服务患者能力强。经我观察,在我入院的几天里,她没有一次因为患者年龄大,身体胖等原因血管不好找而扎针不一次不成功的。而且,患者在治疗过程中的各种问题,王洋总是能给予科学合理回答解释,并给出建议。

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  今天是5月12日护士节,再次看见王洋出现在病房忙碌的身影,我突然觉得那平凡的身影特别高大!我应该为这位为我们患者平日付出的护士做出什么,送礼物她不会收,一声护士节快乐又太平淡。所以我写了这篇感谢信,希望贵院领导能在适当场合和相关渠道将我对王洋同志的感谢加以表达,并对王洋同志在平凡岗位上默默奉献,践行“初心使命”的事迹给予表扬。

  此致。

  患者 张先生

  2021年5月12日

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