改善就医感受 提升患者体验丨两面锦旗致谢意 尽显浓浓医患情

医患情深 2023-12-29

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  仁心仁术诠释医者情怀,大红锦旗彰显医患情深。近日,一患者家属将印有“救死扶伤,医德高尚”与“为民服务,技术精湛”字样的两面锦旗送到了本溪市中心医院,感谢老年医学科第二病区主任赵克、护士长孟扬带领的医护团队及康复理疗科顾镇京医生的精心诊治,向医护人员赠予“双倍”的肯定与赞扬!

  据了解,患者田奶奶今年91岁,是老年医学科第二病区的“老熟人”了,常年患有心脏病、心衰、胆囊炎、糖尿病、腰脱、肩周炎等疾病,反复出现头晕、头部不适、胸闷气短、心前区不适等情况,因高龄且症状持续加重,老人言语迟缓、双耳听力下降,无法清晰表达诉求。

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  老年医学科第二病区主任赵克坚持“急患者之所急,解患者之所难”的服务理念,结合患者病史为其制订了个性化的治疗方案,为田奶奶控制血压、血糖、降脂调脂、控制心室率、保胃抑酸、改善脑供血、改善眩晕及药物助睡眠等,一套治疗方案立竿见影,有效缓解了田奶奶的不适反应。

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  由于常年卧床,田奶奶患有退行性病变导致全身疼痛难忍,情况十分严重。康复理疗科顾镇京医生受邀会诊后,指出田奶奶为中医辨证气血亏虚、气滞血瘀兼寒湿阻滞脉络,治疗以补益气血、行气活血止痛、驱寒除湿通络为主,针刺主穴以局部穴为主。

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  顾医生风雨无阻穿梭于门诊和病房之间,为田奶奶热敷按摩、行针灸使其缓解疼痛。症状逐渐缓解后,田奶奶每天都是笑意盈盈的,医护人员悬着的心也终于放了下来。

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  多年来,田奶奶与老年医学科第二病区医护团队朝夕相处,医护团队对她的疾病也了如指掌。住院期间,由于田奶奶经常没有陪护,为防止意外发生,护士们不辞辛劳加强对田奶奶的巡视并加倍照护。一次夜间,责任护士郭冬梅在巡视病房时发现田奶奶胸闷气短、呼吸困难,她立即与包芳医生备好抢救仪器与药品,根据心电图等检查结果判定田奶奶为心衰发作,立即给予速尿、硝酸甘油等,经过及时抢救后转危为安。对于田奶奶来说,老年医学科第二病区医护人员是拯救她于水火的恩人,虽不是家人却胜似家人。

  关注老年人,促进全民健康和全生命周期健康,是整个社会的责任。老年医学科第二病区住院患者大多是年过花甲且身患疾病的老人,多病共存、起病急、病情变化快且危重,医护人员在患者住院期间进行生活照护、基础护理、康复促进和医疗等服务,为老年患者提供覆盖全生命周期的医养结合服务,用实际行动诠释了医务工作者的责任和担当。