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中心人风采

把患者看成亲人 用生命守护生命——记辽宁省2013-2014年度我最喜爱的健康卫士、我院护理部主任王兵

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“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉痛苦,有泪可落,却不悲凉……”冰心老人婉转轻扬的话语,是我院护理部王兵主任对自己职业最真情的告白。

毕业于中国医科大学护理本科、学士学位的王兵,曾在我院最大的科室任护士长,于2010年任护理部主任。她先后多次被授予市级优秀护士长、明星护士长、巾帼建功标兵、市级优秀护理管理者及省护理管理先进个人,曾荣获市科技进步奖7项,两次获市青年岗位技术能手称号,2011年被评为本溪市自然科学青年学科带头人。

工作面前,用无悔追求卓越

护士、护士长、护理部主任,25年来,王兵的工作与生活从没有离开过“护理”二字。从做护士的那一天起,王兵就默默立下誓言:要让每一位患者都得到最及时的救治。她秉承“用力做事只能合格,用心做事方能优秀”的工作理念,尽职工作,守望生命。面对每一次重大抢救,面对每一位危重病人,她总能以救护为己任,坚持床边查房。然而从她当上护理管理者的那天起,她更把自己的下班时间定在了晚上七点,但是由于护理工作量大、繁重琐碎,往往晚上八、九点钟还能看到她忙碌的身影。她心中有家,又惦记孩子,但“要做就做最好”的工作信条,让她想家不回家。这般无悔的付出,凝结成的是医院各项护理服务新举措,从最初的主动服务、亲情服务、诚信服务,到现在的爱心服务、感动服务,王兵带领护理队伍用真心、诚心、爱心贴近患者,赢得了患者的信赖。

在配合医院完成每一次社会公益活动时,她也是缜密谋划、行动在先。一次,在免费救治省劳动模范宫大娘活动中,她带领医院护理姐妹不分昼夜奋战20余天,终于圆满完成了任务。宫大娘是一位84岁高龄的孤寡老人,因摔伤导致股骨颈骨折,因拿不出钱进行及时治疗而导致股骨头坏死。此次对宫大娘的公益救治就是要进行全髋关节置换术,让老人重新站立,生活能够自理。在接到这个艰巨任务后,王兵立即组织治疗护理小组,从老人术前准备,包括饮食起居、衣物用品到术后治疗护理、营养配餐、功能锻炼的安排,细致到每一个细节。她每天早早来到老人床前,为老人洗漱、整理、喂水喂饭,检查夜班护士的护理情况,白天还为老人端屎倒尿、整理床位,给老人按摩,指导康复锻炼,一日三餐她都亲自到食堂为老人联系并制订营养配餐,由于治疗护理精心到位,老人在术后第七天就能下地行走。当老人再次站起来时,紧紧地握着王兵的双手,激动得热泪盈眶。

病人面前,用亲情温暖患者

多年来,王兵在服务中感受收获,在奉献中体会快乐。她被患者誉为“天使”,用爱心、耐心、细心、责任心真诚关爱和照顾每一位需要帮助的病人,在辛勤付出的同时也得到了患者的尊重和爱戴。

骨科曾收治一名刀伤患者有长期吸毒史,因做过肠切除手术有造瘘管,所以公安局无法收监。这名患者由于长期注射毒品导致血管非常难找,护士多扎两针,他就瞪眼睛发脾气,护士都不敢接近他。每到毒瘾发作,烟头烧坏被褥,造瘘管里粪便弄得满床都是。每次遇到这样的情况,王兵都主动担当,先联系医生解决替代的药品,再从细微之处入手,帮助患者整理被褥、清理粪便,甚至帮患者买饭、刷洗碗筷等。王兵如亲姐姐一样劝诫他不许吸烟,要遵守院规,提醒他要增加营养、戒掉毒品,并和他探讨生命的意义及怎样面对今后的生活。慢慢地感化,再施以温情劝导如春风化雨,患者逐渐配合治疗,心态也平和起来,不仅戒掉了毒品,而且也明确了生活的方向,现在已经在某个领域小有建树。

责任面前,用激情燃烧生命

王兵不断加强学习,勇于探索,重视新形式下护理模式的内涵建设。在推进优质护理服务过程中,坚持“改模式、重临床、建机制”的工作原则,在强化质量管理,优化服务流程,提升护理内涵,树立职业形象等方面大胆改革,先后推行了 “我的患者我负责”,责任护士护理患者“一包到底”,“医、护、患一体化管理”、“护士站前移”、 护士长“三查房”等服务举措,注重细节管理,开展特色服务,不断拓宽优质护理服务的深度及广度,使优质护理遍布医院更多科室,惠及更多患者,患者满意度逐年上升。2013年全院共收到表扬护理人员的锦旗116面,表扬信243封,医院连续三年被评为辽宁省和本溪市 “优质护理服务先进单位”,泌尿外科被评为我市唯一一个“全国优质护理服务示范病房”。

她在工作中贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则,完善护理管理体系和激励机制,增强团队执行力;实施“以人为本”的管理理念,制定护士职业生涯规划,鼓励个人发展;强化岗位练兵,为每一位护理人员搭建施展才华的平台,提供公平竞争的空间。

身穿白衣,做山城百姓健康的守卫者,是她毕生的奋斗目标。她以人道、博爱、奉献的精神,用全身心的爱,带领全院近1000名护理工作者工作在防病、治病、护理的第一线。也正因为有无数像王兵一样的白衣战士的真情坚守,才有了山城人民的安康、和谐和幸福!