68岁的马女士被反复咳嗽、气喘伴频发窒息感纠缠近一年，辗转求医仍未痊愈，剧烈病痛与病情反复让她深陷身心双重煎熬。抱着最后一线希望，她来到本溪市中心医院感染性疾病科就诊，这段求医之旅，不仅终结了迁延不愈的病痛，更让她收获了超越诊疗本身的温暖与新生。

　　入院伊始，感染性疾病科便秉持“以患者为中心”的核心理念，迅速开启精准诊疗与人文照护双轨并行模式，让专业救治有精度、暖心服务有温度。科主任李珉第一时间牵头组建专项诊疗小组，结合患者既往病史与临床体征精准研判、综合施策，量身定制个性化治疗方案，通过抗胆碱药物精准舒张支气管，同步制定过敏原规避、规律肺功能监测等全流程健康管理策略，为康复筑牢专业医疗根基。

　　主管医生樊星坚持每日多频次查房，在严密监测病情变化、动态优化诊疗方案的同时，更以耐心倾听与细致疏导缓解患者焦虑，用温情沟通驱散病痛带来的阴霾。护士长许志荣带领李乐、郜美梓、孟宪飏、金美玉等护理人员，化身独居患者的贴心家人，从精准用药指导、规范雾化操作，到饮食起居照料、日常心理慰藉，将人文关怀渗透到诊疗服务的每一个细节，让病房里满溢如家般的温暖与安心。

　　历经10天的精心救治与悉心照护，马女士的症状显著缓解，各类不适彻底消退，最终康复出院。为致谢这份跨越病痛的守护与温情，马女士亲笔写下满满两页感谢信，字里行间满是赤诚谢意；更送来镌刻“危难时刻显身手，救死扶伤见真情”的锦旗，以最质朴的方式，定格医护团队的精湛医术与医者仁心，也成为医患同心、共克病魔的暖心见证。

　　一纸手书见赤诚，一面锦旗映仁心。这份沉甸甸的认可，不仅是患者对感染性疾病科医护团队专业能力与服务温度的高度赞誉，更是本溪市中心医院深耕医学人文建设、践行《医学人文关怀提升行动方案》的鲜活实践，是医院推进高质量医疗服务建设、守护区域百姓健康的生动缩影。

编者感悟

　　一纸手书长信，承载患者拳拳谢意；一面感恩锦旗，映照医者初心担当。本溪市中心医院感染性疾病科医护团队，以过硬专业诊疗能力为患者筑牢健康防线，更以厚植人文情怀为患者驱散病痛阴霾，将“以患者为中心”的服务理念，落细落实到诊疗、护理、沟通的每一个环节。这既是医院深耕医学人文建设、推进高质量医疗服务的显著成效，更成为新时代医疗服务发展的生动范本。医者行医，技为基、仁为魂，唯有让精湛医术与医者仁心双向相融，让医疗服务既有技术的高度，更有人文的温度，方能构建起和谐互信的医患关系，让健康守护更有力度、更有温情。