本溪市中心医院耳鼻咽喉科几乎每个月都能收到表扬护士杨娜的锦旗或者感谢信，多则数次。

　　护士杨娜是一个爱笑的姑娘，不笑不说话，心态豁达，热情开朗，她对待患者从来都是如亲人般的无微不至。

　　2020年9月22日，耳鼻咽喉科患者李女士的家属给科室送来了感谢信，对杨娜同志无微不至的照顾表示衷心地感谢。李女士因为怀疑鼻腔肿瘤入院取病理准备手术，从入院体温就不稳定，不时发烧。虽然不是李女士的责护，但是看到患者和家属因为担心病理结果不好很焦虑，患者又因为发烧很烦躁，杨娜一直关注李女士的情绪变化。每天工作再繁忙，她都会去看看李女士，如果实在没有时间，她就利用午休和下班以后的时间去监督患者用药、饮食，并给予疾病健康指导、心理疏导和生活指导，耐心解答疑问。她态度亲切，患者和家属对杨娜护士给予了特别高的评价。

　　护士长房艳在了解情况后，对杨娜同志的主动加班加点、辛勤工作给予了肯定和表扬，号召科室全体护士向杨娜学习，为更好地提高护理服务质量而努力。

尊敬的中心医院领导：您好!

　　我是耳鼻咽喉科住院患者李女士的家属，自2020年9月22日入院以来，在中心医院全体医护人员的治疗和照料下，我母亲的病情有了很大的好转，体温控制稳定，在众多医护人员当中，给我留下深刻印象的、让我最感动的一位是护士杨娜同志。我和我的家人目睹了她每天的工作状况，她对待病人热情和蔼的态度，以及紧张忙碌的工作过程，都令我赞叹不已。

　　她把每一位病患都当做自己的家人一样精心照料，在此，我代表我和我的家人对杨娜同志表示衷心的感谢。

　　在住院期间，我母亲的体温一直不太稳定，杨娜经常提醒我一些发烧病人该注意的一些事项，并监督我母亲在住院期间的生活状况，她总是像家人一样关心着我的母亲，使我的母亲康复过程十分快速、效果显著。她工作繁忙，但无论多忙多累，面对病患和病患家属，她总是一如既往的热情，耐心解答各类问题，得到了病友们的赞扬和极大肯定。

　　在此，我希望中心医院的领导能够多多的表扬像杨娜这样的同志，宣扬这种无私奉献的精神。如果能多一些像杨娜这样的医护人员，无论是对患者的康复，还是对医院的发展都能起到积极的作用，希望院领导能够通报表扬杨娜同志，谢谢。

　　最后，感谢院领导及中心医院全体医护人员，感谢你们爱岗敬业的职业道德，感谢你们对患者亲切热情的态度和照顾!

　　患者家属：刘某