医患情深
改善就医感受 提升患者体验丨以实际行动成为患者的“医”靠
技术精湛是对医护工作者的基本要求,仁心仁术则是对健康守护者的最高褒奖。近日,本溪市中心医院神经内科第二病区医护团队以精湛技术为患者解除病痛,以仁心仁术护佑患者健康,得到患者的真心点赞表扬。一封充满真情实感的来自“12345”平台的感谢信,如孟夏暖风,拂过山城大地,科室以实际行动成为患者的“医”靠。
王先生是一位延髓梗死的患者,吞咽障碍进食受到严重影响,在神经内科第二病区医疗团队的精心治疗与护理下,如今已逐渐恢复健康。
为表达感激之情,王先生向科室医护人员致以最深的谢意。王先生夸赞科室宋程光主任带领的医生们医疗技术精湛,专业知识渊博,主管医生王明月制定了详细科学有效的治疗方案,在治疗过程中始终保持着耐心负责的态度,答疑解惑,消除了王先生心中的恐惧与不安。正是医护人员的精心治疗,让王先生重新找回了健康与信心。治疗期间,医护人员配合默契,医疗团队技术精湛且高效,而整洁的病房、舒适的环境让其在治疗过程中倍感舒心。良好的医疗氛围,为王先生的康复提供了有力保障。
王先生向孙丽丽护士长带领的优秀护理团队致以崇高的敬意。住院期间,王先生特别抗拒留置胃管,但进食水量始终不能达标。科室遵循2023年中华护理学会团体标准《脑卒中后吞咽障碍患者进食护理》给予了更深层次的评估,从原来的改良洼田饮水试验(MWST),升级做了改良容积-粘度吞咽测试(VVST-CUV),护士长孙丽丽特意购买并赠送给王先生“快凝宝”,指导并鼓励他如何正确进食水,避免呛咳和误吸。科室还特意邀请护理部资深护理专家董艳、梁丽敏给予业务查房指导,增加了超声神经电刺激治疗,关注患者心理护理,大幅度改善了王先生的吞咽功能。责任护士刘妍用精湛的操作技术减轻了王先生的许多痛苦,还不断讲解康复知识及方法,细心制作服药清单,让王先生受益匪浅。护理人员总是面带微笑工作,用温馨的服务和关怀体贴的言行,让王先生在治疗过程中感受到了家的温暖。
“信任”是医护患关系中最宝贵的情感交流,“感激”是患者对医护人员最动情的赞扬。神经内科第二病区以患者需求为导向,不断钻研新技术、新方法,认真做好全流程服务,不断创新服务理念,优化服务流程,完善服务举措,解决患者的难点、堵点、淤点问题,更好地为山城百姓的健康保驾护航。