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专家有约丨一直“奔跑” 让百姓就医更有获得感——《健康面对面》演播间讲述市中心医院改善门诊患者就医流程及住院服务的创新举措

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专家简介

/ 张欣欣/

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  张欣欣,本溪市中心医院门诊部主任,副主任医师,负责门诊部的医疗、护理、预防、教学和行政管理工作以及门诊慢特病、高值药品的管理工作。

/ 陈淑晶/

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  陈淑晶,本溪市中心医院患者服务中心主任,主管护师,主要负责门诊患者服务中心和住院患者服务中心的各项工作。

/ 梁丽敏/

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  梁丽,本溪市中心医院门诊科系护士长,主任护师,主要负责门诊科系护理工作质量及护理部质控等工作。

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  如果把改善医疗服务比作一场没有终点的长跑,那么奔跑者需要不断调整步伐和策略,时刻顺应赛制和挑战。这一比喻,强调出持续推进医疗服务质量和效率的重要性,是让百姓就医更有获得感的先决条件。

  本期《健康面对面》以落实2023—2025年全国实施“改善就医感受 提升患者体验”主题活动为契机,聚焦本溪市中心医院在“解决人民群众看病急难愁盼问题”的具体做法与实践经验,邀请到该院门诊部主任张欣欣、患者服务中心主任陈淑晶、门诊科系护士长梁丽敏共同做客演播间,从优化门诊布局、增添智能设备到充实专科力量、打造特色门诊;从疾病“一站式”管理联合多学科诊疗模式到改建服务中心、全程预约陪检……节目通过照片对照、列举实例、流程演示、倾情讲述等多重方式,以点带面地把医院“以病人为中心”理念落实到诊前、诊中、诊后、院中、院后就医全过程,让百姓感受到医院所提供的更舒适的就医环境、更全面的诊疗资源、更优化的流程服务,以及更温暖的人文照护,充分体现了医院医疗服务规范化、智慧化、精准化和高效化发展,进一步实现了医疗服务提质行动工作的高标准推进。

  播出时间

  本期节目于2024年9月14日(周六)在本溪电视台综合频道18:00首播,当晚20:35分重播

  9月15日(周日)早6:01,18:00,20:05重播

  9月16日(周一)早6:01重播

  (此播出时间有可能会根据广告变动有细微调整)