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本溪市中心医院打造第一服务品牌创建人民满意医院主题实践活动简报第二百五十二期
患者利益至上 奉献天使真情
在“打造本溪第一服务品牌,创建人民满意医院”活动中,急诊抢救室的医护人员精心打造“把握瞬间”服务品牌,时刻把患者利益放首位,克服科室人员少、工作忙、风险大等困难,全力为患者提供高效、便捷、满意的人性化服务。
春节期间,急诊科主任王仁胜、护士长赵丹丹主动放弃休息时间到病房查看患者;医生刘长弓总是早来晚走,科室只要有上呼吸机的患者,他都随叫随到、毫无怨言;大年三十,责任护士曹雪娇的孩子高烧40℃,在儿科住院,她仍在抢救室护理患者;护士刘杰感冒发烧38℃,依然坚守岗位、默默奉献;护士施凤艳、张琦等都主动牺牲个人休息时间到科室值班……正是医护人员用严谨求实的工作作风、感人至深的天使真情,确保了医疗安全,收获了患者和家属的满意与感动。
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