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本溪市中心医院打造第一服务品牌创建人民满意医院主题实践活动简报第二百五十八期
守护健康献真情 “除疾解忧”暖患心
在“打造本溪第一服务品牌,创建人民满意医院”活动中,东兴分院职业病病房倾力打造“除疾解忧”服务品牌,把 “守护健康,除疾解忧”的服务理念贯穿于工作的始终,医护人员从细微小事做起,让患者感受到亲人般的呵护。
曾在科室住院的刘先生在感谢信中写道:我是一名Ⅲ期尘肺患者,正月初六因偶感风寒,咳嗽不止,呼吸困难,我到放射科拍X光片,王敏禹主任十分关心我,再三叮嘱我和家人走路小心别滑倒;董玉清主任认真为我查体,邢杰护士长为了照顾我,三天三夜没回家,我想表达谢意,却被她婉言谢绝;在全体医护人员的精心治疗与护理下,我的病很快康复,还有宁东、王晓宏、潘德红、吴讯、李乐、祁丹等医护人员,是他们用精湛的医术和高尚的医德,让每位患者都感到满意和留恋。
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