载体活动
本溪市中心医院打造第一服务品牌创建人民满意医院主题实践活动简报第二百五十九期
用心服务 用爱呵护
在“打造本溪第一服务品牌,创建人民满意医院”活动中,妇科一病房的医护人员用心服务患者,用爱呵护生命,用高超的医术、至诚的服务全力构建“女性之家”,用实际行动赢得了患者和家属的感动与信赖。
春节后的一天下午,责任护士宋扬在巡视病房时,发现一名子宫肌瘤术后当日的患者,突然牙关紧闭、四肢抽搐、唤之不醒。她立即按响床头呼叫器,让家属赶紧找医生抢救,同时又怕患者抽搐时咬伤舌头,情急之下,毫不犹豫地把手指放在患者的上下牙齿之间,另一只手按住患者的人中穴。护士长谢海平和值班医护人员闻声赶到病房,只见宋扬的手被患者紧紧咬在口中,鲜血从患者嘴角渗出,护士长立即用开口器撬开患者紧闭的牙关,当手指被取出的一刹那,宋扬没有顾及自己的伤痛,而是连忙查看患者的舌头,在确认患者没有咬伤舌头后,她继续参加抢救。经过科室医护人员的及时抢救和护理,患者很快清醒过来,转危为安。患者家属感动地说:“真是太谢谢你们了,这里的护士不是亲人却胜似亲人啊!”
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